特定商取引法に基づく表記(返品など)

特定商取引法に基づく表記

販売業者 matca(マトカ)
運営統括責任者名 齋藤昌子
郵便番号 490-1211
住所 愛知県あま市篠田鳥羽見22番地6
(実店舗はございませんので訪問はご遠慮ください)
商品代金以外の料金の説明 ■決済手数料(振込・振替手数料)
■送料

詳しくは、下記【お支払方法】と【配送方法・送料について】をご覧ください。
申込有効期限 銀行・郵便振込の際、ご注文メールより1週間以内にご入金が確認できない場合は、キャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

万一お申込みいただいた商品が品切れの場合、一点物の商品や、次回入荷が見込まれない商品は大変申し訳ございませんが、キャンセルとさせていただきます。
次回入荷が見込まれる場合はその旨をご連絡させていただきます。
不良品 モニターの環境によって画像でご覧いただいた色や質感など、実際の商品と異なる場合がございます。また、1つずつ手作りで仕上げている商品はサイズ、デザインに若干の誤差があります。アンティーク、ビンテージ商品に関しては古い物ですので、傷、汚れがある場合がございます。(詳細ページにてご確認いただけます。)上記に関して、ご理解いただき、ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

ただし、配送上の問題による商品の破損に関しては代替品の発送、もしくは返金をもって対応させていただきます。
破損があった場合は商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。ご連絡がないまま返送された場合には、返品・交換をお受けできませんのでご注意下さい。
販売数量 在庫が複数ある商品については限りはございません。
手作り商品やアンティーク商品については1点のみの商品が多くなっております。
手作り商品に関してはご希望により売り切れ商品のオーダーも受付けますのでメールにてご相談ください。
引渡し時期 定形外普通郵便、レターパック、ゆうパックについてはご入金確認後、5日以内に出荷いたします。
ただし、買い付け期間中は対応ができませんのでご了承ください。買い付け期間や対応にお時間をいただく場合は、トップページの「お知らせ」欄に事前に告知又はご連絡いたします。
お支払い方法 ■銀行振込(前払い)
■郵便振替(前払い)
お支払い期限 ご注文確認後1週間以内に代金をお振込ください。
1週間以内にご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただく場合がございます。
ご都合によりご入金が遅れる場合は、必ずメールにてご連絡ください。
返品期限 当店は一点物の商品が多いため、基本的に返品・交換はお受けしておりませんので、ご了承ください。(ご不明な点は必ずご購入の前に、メールにてご確認下さい。)

ただし商品間違いやゆうパックによる発送上の破損につきましては承ります。商品到着後3日以内にメールにてご連絡下さい。それ以降は、お受け出来ませんのでご注意下さい。返品の際には必ず一度ご連絡下さい。ご連絡がないまま返送された場合には、返品・交換をお受けできませんのでご注意下さい。
返品送料 お客さまの理由によるご返品の場合、返送料はお客さま負担となります(元払い)。当店の理由による返送料は当店が負担致します(着払い)。
屋号またはサービス名 matca(マトカ)
電話番号 ご注文確定メールにて記載致しております
公開メールアドレス info@aurinko-shop.com
ホームページアドレス http://aurinko-shop.com/

お支払い方法

三井住友銀行

振込手数料はお客様ご負担でお願い申し上げます。
ご注文後、メールにて振込先をご連絡いたします。

ジャパンネット銀行

振込手数料はお客様ご負担でお願い申し上げます。
ご注文後、メールにて振込先をご連絡いたします。

ゆうちょ銀行

振替手数料はお客様ご負担でお願い申し上げます。
ご注文後、メールにて振替先をご連絡いたします。

配送方法・送料について

クリックポスト

全国一律164円です。

スマートレター OK
こちらの画像が表示されている商品に関してはクリックポストでの発送が可能です。ポストカードなどの紙類や小さな布物など、薄く、小さなものはこちらの配送方法が安価でおすすめです。ただし、破損、紛失等の保証がございませんので、予めご了承ください。ポストへの投函となります。ご入金確認後、5日以内に発送させて頂きます。

<ご注意!!>
複数ご購入の場合はサイズ規定によりクリックポストでの発送ができない場合がございます。その場合は改めて確定メールにてご案内いたしますのでご入金前にご確認くださいますようお願い申し上げます。

定形外普通郵便

全国一律250円です。

定形外 OK
こちらの画像が表示されている商品に関しては定形外普通郵便での発送が可能です。小物はこちらが安価でおすすめです。ただし、破損、紛失等の保証がございませんので、予めご了承ください。ポストへの投函となります。ご入金確認後、5日以内に発送させて頂きます。

*実際の配送料は配送料金250円とは異なる場合がございますが
 配送方法を分かりやすくする為、均一料金とさせて頂いております。
 ご了承くださいますようお願い申し上げます。

<ご注意!!>
複数ご購入の場合は重量オーバーの為、定形外普通郵便での発送ができない場合がございます。その場合は改めて確定メールにてご案内いたしますのでご入金前にご確認くださいますようお願い申し上げます。

レターパックライト

全国一律360円です。

EXPACKレターパックライト OK
こちらの画像が表示されている商品に関してはレターパックライトでの発送が可能です。厚みが2センチを超え4キロまでのお品についてはこちらがおすすめです。ただし、破損、紛失等の保証がございませんので、予めご了承ください。ポストへの投函となります。ご入金確認後、5日以内に発送させて頂きます。

<ご注意!!>
複数ご購入の場合はサイズ規定によりレターパックライトでの発送ができない場合がございます。その場合は改めて確定メールにてご案内いたしますのでご入金前にご確認くださいますようお願い申し上げます。

レターパックプラス

全国一律510円です。

EXPACK OK
こちらの画像が表示されている商品に関してはレターパックプラスでの発送が可能です。ただし、破損、紛失等の保証がございませんので、予めご了承ください。配達員さんから手渡しでお届けいたします。ご入金確認後、5日以内に発送させて頂きます。

<ご注意!!>
複数ご購入の場合はサイズ規定によりレターパックプラスでの発送ができない場合がございます。その場合は改めて確定メールにてご案内いたしますのでご入金前にご確認くださいますようお願い申し上げます。

ゆうパック

陶器類、破損のおそれのあるもの、重み、大きさのあるお品の発送はこちらになります。地域によって料金が異なります。

愛知県内 610円
関東・中部・近畿 710円
東北・中国・四国 810円
九州 930円
北海道 1130円
沖縄 1230円

配達員さんから手渡しでお届けいたします。ご入金確認後、5日以内に発送させて頂きます。

*ご希望がございましたら配達時間を承ります。
午前中/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜20時/20〜21時
お手数おかけしますが、ご希望の時間帯を備考欄にご記入頂ければ幸いです。
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